为提高大学生的社会责任感和实践能力，弘扬志愿服务精神，展现新时代青年的人文关怀精神，统计与数学学院志愿服务队2025年3月在上海市浦东新区公利医院成功展开四次志愿服务行动，本月志愿服务由“易熠星光”志愿文化网络工作室统筹、院红十字会带队，共计23名同学参加。

遵循公利医院负责老师的安排，志愿者们迅速熟悉工作内容，在领取各自任务后即刻投入就诊服务工作。在自助服务区，志愿者们为患者提供导诊指引，帮助老人操作自助挂号机；在取药窗区，志愿者们维持秩序，安抚哭闹的儿童；在医生办公区，志愿者们协助医护人员整理病例、运送物资。面对患者及家属的咨询，志愿者们始终面带微笑，耐心解答。

“学生们不仅缓解了医院高峰期的工作压力，更让患者感受到社会的温暖。”公利医院护士长表示。其中一位带队队长坦言；“这段经历让我深刻体会到医疗工作者的不易，也学会了换位思考，未来希望用所学专业为社会创造更多价值。”

公利医院的志愿服务不仅为医院注入了青春活力，更为大学生提供了宝贵的成长平台。通过直面患者需求、参与医疗流程，学生将课堂所学转化为实践能力，提升了沟通协作与应急处理水平。在今后的日常生活中，希望同学们踊跃参与，青春志愿行，温暖医患心。

（文字 赵振儒    图片 上官佳颖）